‘Scioglimento’ del Medicaid Usa: call center intasati e cittadini disperati
Shelly Brost, madre single di un figlio di tredici anni, ha camminato per un miglio sotto una pioggia gelata fino all’ufficio di pubblica assistenza del Montana. Per due volte aveva provato a utilizzare la linea di assistenza pubblica dello Stato per completare un colloquio necessario al fine di ricertificare i benefici del suo programma di assistenza nutrizionale supplementare. Ogni volta...
