«Il nostro obiettivo è un’INPS che non aspetta la domanda, ma raggiunge le persone quando ne hanno diritto». Così il Direttore generale dell’INPS, Vittimberga, al Forum di Urania.
«La proattività è la nuova frontiera del servizio pubblico: usare le informazioni di cui l’Istituto già dispone per offrire le prestazioni in modo tempestivo e semplice. Ma il digitale da solo non basta», ha concluso.
«La rete delle nostre sedi resta un presidio essenziale di prossimità, soprattutto nelle aree interne e per chi è più fragile. Innovazione e radicamento territoriale sono due facce della stessa missione».
