Microsoft registra i primi progressi nel ripristino dei servizi della piattaforma Microsoft 365, dopo il guasto iniziato ieri che ha provocato disservizi su Outlook, Teams, Copilot, SharePoint e altre applicazioni collegate a Exchange Online. L’azienda segnala un miglioramento della disponibilità dei sistemi e della consegna delle e-mail su una parte crescente dell’infrastruttura, anche se alcuni utenti potrebbero continuare a riscontrare difficoltà di accesso e ritardi nella ricezione dei messaggi: “Stiamo registrando progressi incoraggianti, con un miglioramento della disponibilità dei servizi e delle prestazioni nella consegna delle email”, comunica Microsoft nell’ultimo aggiornamento, nel quale riferisce di “miglioramenti sostenuti in gran parte dell’Europa”, oltre a segnali positivi in Nord America e nell’area Asia-Pacifico. Il ripristino non è ancora completo e la società avverte che potrebbero persistere problemi intermittenti, soprattutto nell’accesso alle piattaforme e nel funzionamento della posta elettronica.
Nelle prime ore della giornata il quadro appariva più complicato, con risultati ancora limitati nei tentativi di riparazione dei server e alcuni sistemi che, dopo essere tornati operativi, smettevano nuovamente di rispondere una volta sottoposti al traffico degli utenti. Una situazione che ha richiesto ulteriori interventi tecnici per recuperare la stabilità dell’infrastruttura e ridurre le difficoltà di funzionamento dei servizi coinvolti.
Gli interventi sui server e le cause del disservizio
Per affrontare il guasto, i tecnici Microsoft hanno applicato aggiornamenti ai componenti che gestiscono l’autenticazione e l’instradamento delle richieste, aumentato la capacità dell’infrastruttura e modificato la distribuzione del traffico, nel tentativo di evitare che il carico degli utenti provochi nuove interruzioni nei sistemi già ripristinati. L’azienda ha inoltre precisato che, allo stato attuale, non dispone di indicazioni che facciano ipotizzare attività dolose all’origine dell’incidente.
