Microsoft ha completato il ripristino di tutti i servizi cloud e delle applicazioni della suite Microsoft 365 dopo un esteso blackout informatico durato circa 18 ore, che ha provocato pesanti disservizi a livello internazionale. L’interruzione, iniziata nella giornata di giovedì, ha interessato alcune delle principali piattaforme del gruppo, tra cui Outlook, Teams, OneDrive e Copilot, compromettendo le attività di milioni di utenti. Secondo quanto comunicato, il blocco ha coinvolto oltre 430 milioni di utenti in più di 74 Paesi, con ripercussioni su imprese, enti governativi, strutture sanitarie e istituti scolastici. I problemi hanno riguardato principalmente i servizi di posta elettronica, la messaggistica aziendale e i sistemi di archiviazione dei dati, rendendo temporaneamente indisponibili strumenti utilizzati quotidianamente per le comunicazioni e la gestione delle attività.
In una nota ufficiale diffusa dalla dirigenza, Microsoft si è dichiarata “profondamente rammaricata” per i disagi arrecati a clienti e partner. Il gruppo ha inoltre escluso categoricamente che all’origine dell’interruzione possa esserci stato un attacco cibernetico o un malfunzionamento collegato ai sistemi di intelligenza artificiale.
Un errore di configurazione all’origine del blackout
La causa del disservizio è stata individuata in un errore di configurazione dell’infrastruttura di rete, emerso in seguito a un recente aggiornamento della capacità dei server. È questa la spiegazione fornita da Microsoft per il malfunzionamento che ha interessato contemporaneamente diversi servizi della propria piattaforma cloud. Le operazioni di ripristino sono state effettuate gradualmente, attraverso una riattivazione progressiva delle funzionalità. La società ha spiegato che questa procedura si è resa necessaria per verificare la stabilità dell’infrastruttura in ogni fase dell’intervento e prevenire eventuali sovraccarichi dovuti all’elevata quantità di dati rimasti in coda durante le ore di interruzione.
Al termine delle operazioni, Microsoft ha confermato il ritorno alla normale operatività in tutte le regioni geografiche.
