“La dirigenza pubblica non può essere interpretata come una funzione meramente gestionale. Il merito non coincide solo con l’ottimizzazione dei processi o con il rispetto di indicatori formali. Si misura anche nella capacità di comprendere il contesto sociale, anticipare le tensioni, costruire fiducia istituzionale e trasformare i dati in chiavi di lettura del Paese. Da questo punto di vista l’INPS è un osservatorio privilegiato: lavoro, previdenza, fragilità, trasformazioni demografiche e sociali passano anche attraverso la nostra capacità di ascoltare, leggere e restituire senso ai fenomeni.”
