Secondo un’indagine condotta da Ipsos per Sopra Steria Next, il 51% degli italiani ritiene che la digitalizzazione e l’innovazione tecnologica siano al terzo posto tra le priorità che il governo dovrebbe affrontare. Questo studio, intitolato ‘L’approccio degli italiani alla trasformazione digitale’, offre una panoramica sulle percezioni e aspettative della popolazione riguardo alla transizione digitale. In un’epoca di rapida evoluzione tecnologica, Sopra Steria Next si pone come leader nella consulenza manageriale e nella trasformazione digitale per le aziende, combinando innovazione tecnologica e sostenibilità ambientale. L’azienda, con oltre 4.000 consulenti e 30 uffici in tutta Europa, si avvale di strumenti avanzati come l’Intelligenza Artificiale e l’analisi dei dati per ottimizzare i processi aziendali, migliorare l’esperienza dei clienti e sostenere un approccio etico e sostenibile alla digitalizzazione.
“La nostra missione è garantire una trasformazione digitale sostenibile e centrata sulle persone”, ha dichiarato Stefania Pompili, Ceo di Sopra Steria Italia, sottolineando l’importanza di adottare nuove tecnologie in modo etico e inclusivo.
La trasformazione digitale
L’indagine Ipsos, presentata da Nando Pagnoncelli, Presidente di Ipsos Italia, ha coinvolto 1.200 italiani di età compresa tra i 18 e i 75 anni. I risultati hanno messo in luce sia le aspettative positive sia le preoccupazioni riguardanti la trasformazione digitale. Da un lato, molti italiani vedono nella digitalizzazione un’opportunità per migliorare la qualità della vita e semplificare i servizi. Il 38% degli intervistati, a esempio, considera l’accessibilità uno dei maggiori vantaggi dell’Intelligenza Artificiale. Dall’altro lato, emergono timori legati alla sicurezza dei dati (30%) e alla possibile perdita di posti di lavoro (27%).
Settori chiave
Lo studio ha esaminato tre settori fondamentali: la Pubblica Amministrazione, il settore finanziario e l’e-commerce. Pubblica Amministrazione: Gli italiani si aspettano che la digitalizzazione migliori l’efficienza e la velocità dei servizi pubblici, con il 69% che auspica un’ottimizzazione grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale.
Settore Finanziario: Qui, l’AI viene vista come un’opportunità per migliorare la qualità (60%) e la personalizzazione (58%) dei servizi bancari, anche se il 55% degli intervistati teme un aumento delle frodi. E-commerce: Due italiani su tre hanno effettuato acquisti online negli ultimi 12 mesi. Nonostante le preoccupazioni per la condivisione dei dati personali (43%), il 55% degli intervistati è favorevole all’uso di avatar per migliorare l’esperienza di acquisto, mentre il 67% accoglierebbe suggerimenti personalizzati.
Un futuro digitale
La digitalizzazione è ormai percepita dalla maggior parte degli italiani come un passaggio obbligato per il progresso del Paese. Tuttavia, per garantire che questa transizione sia accolta favorevolmente, Pagnoncelli sottolinea la necessità di un approccio trasparente e accompagnato da programmi di educazione e formazione per migliorare le competenze digitali della popolazione. “Questo percorso richiede una gestione responsabile, che tenga conto delle preoccupazioni dei cittadini e garantisca la loro sicurezza” ha affermato.
Sopra Steria Next
Sopra Steria Next, la divisione dedicata alla consulenza e trasformazione digitale del Gruppo Sopra Steria, ha un ruolo chiave in questo scenario, guidando le aziende italiane verso un futuro più digitale e sostenibile. Con il mercato dell’Intelligenza Artificiale generativa che, secondo le stime, raggiungerà i 100 miliardi di dollari entro il 2028, Sopra Steria si propone come partner strategico per aiutare le imprese a navigare le complessità della trasformazione digitale.
