Per guidare l’implementazione e l’integrazione dell’IA all’interno dell’Istituto e valorizzare l’impegno dell’Inps verso un utilizzo etico, responsabile, trasparente e inclusivo delle tecnologie, l’Istituto adotta la direttiva per una visione strategica che metta al centro il benessere dei cittadini, la sostenibilità operativa e l’efficienza dei servizi. L’esperienza accumulata dall’Istituto consente adesso di disegnare un percorso deciso per integrare in modo strutturale l’IA nei processi gestionali al fine di personalizzare e semplificare i servizi, aumentare la trasparenza, migliorare i rapporti con l’utenza, efficientare i controlli e ridurre i tempi di liquidazione delle prestazioni. La direttiva – a firma del direttore generale, Vincenzo Caridi – definisce le linee attuative necessarie con l’indicazione puntuale dei tempi e delle azioni volte a reclutare e formare il personale, ad adottare i modelli operativi, a revisionare i processi e a strutturare la governance.
Migliorare i servizi
“È importante adottare le nuove tecnologie per migliorare i servizi, ma è forse ancora più importante definire la direzione da seguire nell’uso di queste tecnologie. La direttiva dà avvio ad un percorso per mettere al servizio dei cittadini e delle imprese l’IA e crea i presupposti per lo sviluppo di un centro di eccellenza pubblico sull’IA”, dichiara il direttore generale Vincenzo Caridi. “A questo scopo, ci proponiamo di creare sinergie e strette collaborazione con altri Enti con le stesse ambizioni nell’interesse del Paese”, conclude.
