L’amministrazione Biden ha annunciato piani per nuove normative al fine di richiedere alle compagnie aeree di fornire risarcimenti e coprire le spese per i pasti e le camere d’albergo ai passeggeri bloccati quando le compagnie sono colpevoli di interruzioni del viaggio. “Quando una compagnia aerea causa la cancellazione o il ritardo di un volo – ha dichiarato in una nota il segretario ai trasporti Pete Buttigieg – i passeggeri non devono pagare il conto. Questa regola, per la prima volta nella storia degli Stati Uniti, proporrebbe di richiedere alle compagnie aeree di risarcire i passeggeri e coprire spese come pasti, hotel e cambi di prenotazione nei casi in cui la compagnia aerea avesse causato una cancellazione o un ritardo significativo”. Secondo il dipartimento dei trasporti, le proposte mirano a richiedere alle compagnie aeree di fornire un risarcimento ai passeggeri in caso di “cancellazione della compagnia aerea controllabile o ritardo significativo, inclusi pasti, trasporto da e per l’hotel e spese sostenute durante la riprenotazione su un altro volo”. Le compagnie aeree attualmente non garantiscono un risarcimento in contanti quando un problema relativo alla compagnia aerea causa un ritardo o una cancellazione significativi. Le compagnie aeree spesso garantiscono miglia frequent flyer, crediti di viaggio o voucher ai passeggeri che subiscono ritardi o cancellazioni causati da un problema sotto il controllo della compagnia aerea, come un problema meccanico. Il dipartimento dei trasporti ha affermato che garantirà i passeggeri con miglior protezione dalle perdite finanziarie con le regole proposte, prevedendo di definire “cancellazione e ritardo controllabili” in questa regolamentazione.
