Pronto Senior Salute, è il servizio attivato da Senior Italia FederAnziani per dare una mano a chi è in difficoltà con le liste d’attesa. Se il CUP ha dato un appuntamento che supera la scadenza
indicata dal proprio medico curante, allora arriva l’aiuto. Il primo passo che vede anche il fenomeno social dell’anno, “Nonno Severino” venire in soccorso con un video messaggio che è presente anche su TikTok.
Star su TikTok
Nonno Severino è una vera star, a 92 anni, con 620 mila follower e 9 milioni di mi piace su TikTok e
86mila follower su Instagram.
A dimostrazione, secondo FederAnziani, che i social non sono solo per i giovani e che anzi per i senior la presenza sui più vari social network è parte integrante della vita quotidiana. Per questo che “Nonno
Severino” ha accettato di essere testimonial della campagna di comunicazione a sostegno di Pronto Senior Salute, servizio attivato da Senior Italia FederAnziani.
Pronto Senior Salute
Il numero 06.62274404 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13 dalle 15 alle 17.30 ed è raggiungibile da telefono fisso e mobile. Una centrale operativa con operatori qualificati è a disposizione dei
cittadini per prendere in carico le richieste di assistenza relative a tutti quei casi in cui l’appuntamento erogato dal CUP per una prestazione sia in ritardo rispetto alle tempistiche stabilite dalla normativa in relazione alle diverse classi di priorità. “Alla segnalazione”, si illustra in una nota, “seguirà la presa in carico da parte di Senior Italia del singolo caso, attraverso un’attività di segnalazione ai soggetti competenti al fine di ottenere il rispetto dei tempi di attesa garantiti per legge per tutte le prestazioni erogate dal
servizio sanitario nazionale e dalla sanità pubblica”. Il costo del servizio è quello di una normale chiamata verso rete fissa secondo il piano tariffario del chiamante.
Dalle restrizioni ai Social “Con questo servizio vogliamo supportare tutti quelli che sono in difficoltà ad avere una prestazione nelle tempistiche previste dalla normativa”, commenta il Presidente di Senior
Italia FederAnziani Roberto Messina, “La stessa immagine di resistenza, di perseveranza che hanno dato di sé tanti senior proprio nel corso della pandemia, accettando le restrizioni, non dandosi per vinti,
escogitando, in assenza di contatti diretti, una nuova modalità per restare collegati con le loro famiglie e i loro amati nipoti, quella virtuale, delle video conferenze, dei social”.
Nonni più digitali Il contesto del Covid-19 ha determinato, per forza di cose, un’accelerazione nell’inclusione digitale e oggi i senior, che già avevano mostrato curiosità per i social ne sono sempre più protagonisti, al pari dei loro nipoti. Ed è quindi fondamentale cercare di raggiungerli attraverso questi canali, anche quando si tratta di un tema centrale come quello della salute. Questo ancora di più in un contesto, come quello attuale, dove tutti gli effetti indiretti della pandemia gravano sulle liste d’attesa, la cui situazione non era già certamente rosea in epoca pre-Covid. “
