Gian Luca Rabitti*

A Roma dicono “sei fuori di terrazza” per dire che stai sragionando. Nella teoria della negoziazione invece, c’è un principio consolidato che invita espressamente i negoziatori a fare il contrario: ad ‘andare sul balcone’ (go to the balcony). È stata elaborata ed utilizzata anche da William Ury, co-fondatore insieme con Roger Fisher, dello Harvard Program on Negotiation della famosa università...